Menü
Sepetiniz

www.karabukdijital.com | Hoş Geldiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Hayır, hesap açmak zorunda değilsiniz. Araba Sevdası'nda iki şekilde alışveriş yapabilirsiniz:

  1. Misafir Olarak:
    Hesap oluşturmadan, sadece iletişim ve teslimat bilgilerinizi girerek hızlıca sipariş verebilirsiniz. Siparişinizin durumunu takip etmek için sipariş numaranızı kullanabilirsiniz.

  2. Hesap Açarak:
    Hesap oluşturmanız durumunda sipariş geçmişinizi görebilir, adres bilgilerinizi kaydedebilir, gelecekteki alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayabilir ve özel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Özetle:
İsterseniz misafir alışverişi ile anında satın alma yapabilir, isterseniz ücretsiz hesap oluşturup avantajlardan faydalanabilirsiniz. Tercih sizin! 😊

Araba Sevdası'nda şu ödeme seçenekleri geçerlidir:

✅ Kredi Kartı / Banka Kartı (Online, güvenli ödeme sayfası üzerinden)
✅ Havale / EFT (Banka hesabımıza ödeme yaparak)

Size en uygun ödeme yöntemini seçerek güvenle alışveriş yapabilirsiniz. 🚗

Araba Sevdası olarak aşağıdaki nakliye yöntemlerini sunuyoruz:

🚚 Standart Kargo

  • Ülke genelinde hizmet

  • 3-7 iş günü içinde teslimat

  • Ekonomik fiyatlı

🚚 Hızlı Kargo

  • Büyük şehirlere 1-3 iş günü

  • Öncelikli kargo işlemi

🚚 Şubeden Teslim/Alışveriş

  • Seçili şehirlerde mağazamızdan direkt alma imkânı

📦 Kargo Firmaları:
Anlaşmalı kargo şirketlerimiz ile güvenli teslimat.

💡 Teslimat süresi, ürün stok durumu ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizde detayları görebilirsiniz.

Siparişinizin teslim süresi, seçtiğiniz ürün ve konumunuza bağlı olarak değişir:

📦 Stok Durumu:

  • Stokta Var: 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Özel Sipariş/Stok Dışı: Tedarik süresi ek bilgi olarak bildirilir.

🚚 Nakliye Yöntemi:

  • Standart Kargo: Kargoya verildikten sonra 3-7 iş günü.

  • Hızlı Kargo: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü (büyük şehirlere).

📍 Teslimat Adresi:

  • Büyük şehir merkezleri: Daha hızlı.

  • İlçe ve uzak bölgeler: Normal kargo süresi.

⏳ Toplam Tahmini Süre:

Genellikle 4-10 iş günü içinde siparişiniz elinizde olur.

📲 Takip:

Kargoya verildiğinde kargo takip numarası ile anlık takip edebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden veya misafir siparişi ise sipariş numaranızla takip edebilirsiniz.

Araba Sevdası İade ve Değişim Politikası:

📦 İade Koşulları:

  • Ürünler 30 gün içinde iade edilebilir.

  • Ürünün orijinal, hasarsız ve etiketli olması gerekir.

  • Kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

🔄 İade Süreci:

  1. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin (iade sebebini belirterek).

  2. Kargo bilgilerinizi size iletiyoruz.

  3. Ürünü anlaşmalı kargo şirketiyle ücretsiz gönderin.

  4. İncelenen ürün onaylandıktan sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

❌ İade Edilemeyen Ürünler:

  • Kişisel kullanım nedeniyle bozulan/hasarlanan ürünler.

  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler.

💳 İade Ödemesi:

Ödeme, orijinal ödeme yönteminize (kartınıza veya hesabınıza) geri yapılır.

✨ Değişim:

İade yerine aynı ürünün değişimi de talep edebilirsiniz (stok durumuna bağlı).

Detaylı bilgi için "İade ve Değişim" sayfamızı ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. 🚗💚

Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ve Teslimat

 

karabukdijital.com vermiş olduğunuz siparişlerde, Kredi Kartı ile yapılan ödemeler 3 iş günü içerisinde kargo yapılır. Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde banka onayı alındıktan sonra, 3 gün içinde kargo yapılır.

 

Ev-iş adresinizin merkeze uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

 

Cumartesi- pazar günleri verilen siparişler SALI günü kargo yapılabilir.                     

 

Kargo şirketleri cumartesi günü öğlen 13.00'a kadar çalışmaktadır. Bu nedenle cumartesi günü adresinize yapılması planlanan kargo teslimatlarının PAZARTESİ veya SALI gününe sarkması ihtimali olduğunu da unutmayınız.

 

Bayram, Resmî tatil ve Cumartesi/pazar günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

 

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından taşıma garantisi ile size teslim edilecektir. Kargonuzun teslimatı esnasında kargonuzda hasar, ezilme, ıslaklık, yırtık olduğunu görüyorsanız lütfen kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve ürünleri bize geri gönderiniz.

 

karabukdijital.com ‘da  bulunan ürünlerin yoğun şekilde talep edilmesi durumunda ürün stoklarında anlık azalma/tükenme durumu oluşabilir. Sipariş vermiş olduğunuz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda ilgili ürünler hemen temin yoluna gidilir ve ürünlerin temin süresi karabukdijital.com müşteri hizmetleri tarafından size bildirilir. Ürünler temin edilemez  ise yapılan ödeme sizin banka hesabınıza/kredi kartınıza iade edilir.